Smluvní podmínky

GDPR a Storno podmínky

Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí a bezpečí vašich údajů jsou pro mě prioritou. Jako terapeutka pracuji s citlivými informacemi, a proto k nim přistupuji s maximální úctou a v souladu s platnou legislativou (GDPR).

1. Kdo je správcem údajů?

Správcem vašich osobních údajů jsem já: Ivana Lederer  IČO: 71140271, Provozovna: Brunelova 14/961, Praha 4 - Libuš.

2. Jaké údaje zpracovávám a proč?

Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebuji k plnění smlouvy (realizace vaší rezervace, zaslání potvrzení a účtenek případná změna termínu).

Citlivé údaje: Informace o vašem zdravotním stavu či obtížích, které mi sdělíte během terapie, zpracovávám výhradně pro účely poskytování kvalitní terapeutické péče na základě vašeho souhlasu a nikam je nezaznamenávám. Samozřejmostí zůstává, že takové informace nesděluji dál. 

3. Kdo má k údajům přístup?

K vašim údajům mám přístup pouze já. Pro technické zajištění rezervací využívám systém Reservio, který splňuje nejpřísnější standardy zabezpečení dat.

4. Jak dlouho údaje uchovávám?

Údaje pro účely rezervací uchovávám po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a následně po dobu stanovenou zákonem (např. pro účetní účely).

5. Vaše práva

Máte právo kdykoliv požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo jejich úplný výmaz. Také můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním.

Pokud máte jakékoliv dotazy k vašemu soukromí, napište mi na: 725368877 - whts, sms.

Vzájemná úcta k času - Storno podmínky

Milí klienti, velmi si vážím naší společné práce. Abych vám mohla zajistit co nejlepší péči a termíny, je pro mě váš čas stejně cenný jako ten můj. Pokud se na domluvené setkání nemůžete dostavit, prosím o včasné zrušení rezervace.

Zrušení více než 24 hodin předem: Zdarma. Váš termín ráda nabídnu jinému zájemci.

Zrušení v čase 24–12 hodin předem: V tomto případě účtuji za storno poplatek ve výši 50 % z ceny terapie služby.

Zrušení méně než 12 hodin předem (nebo nedostavení se): Vzhledem k tomu, že již není možné termín obsadit, je účtován poplatek ve výši 100 % ceny terapie a služby.

Věřím, že toto pravidlo vnímáte jako cestu k udržení harmonie a kvality mých služeb. Děkuji za pochopení a těším se na naše další (na)ladění! 🌿

...

⚖️ Odstupné se opírá o Občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.), konkrétně:

Smluvní svoboda (§ 1724 a násl.): Poskytovatel služby - terapeut a klient uzavírají smlouvu (telefonicky nebo přes rezervační systém) o poskytnutí služby. Součástí této dohody jsou i podmínky pro její zrušení.

Odstupné (§ 1992): Náhrada škody: Storno poplatek slouží k pokrytí  nákladů na přípravu a ušlého zisku, protože v daný čas už se termín neobsadí jiným klientem.